منو
سبد خرید شما

ارسال رایگان برای کلیه محصولات تا مراکز استانها!

سوالات متداولFAQ

خرید از فروشگاه اینترنتی پلیکان به سه صورت امکان پذیر می باشد.

1-خرید اینترنتی: شما میتوانید در هر مرحله از سایت هستید، به بالای سایت مراجعه و قسمت ثبت نام، در سایت عضو شده و سپس کالای خود را انتخاب و بعد از تحلیل و بررسی قیمت با کارشناسان ما کلید تسویه حساب را زده و بصورت آنلاین پرداخت کنید، تا پس از تایید، کالا با یکی از روش های ارسالی محصول ارسال میگردد.

3-خرید تلفنی: با توجه به گستردگی محصولات لوازم خانگی در کل کشور، محصولاتی که در سایت ما نیست و شما مایل به خرید آنها از سایت ما می باشید میتوانید بصورت تلفنی با شماره های فروشگاه تماس بگیرید و درخواست خود را اعلام کنید تا کارشناسان ما در کمترین زمان ممکن پاسخ درخواست شما را داده خرید را انجام دهید، لازم بذکر است که قیمت های ارائه شده به شما کمترین قمیمت در سطح فروشگاه های سطح کشور و حتی فروشگاه های اینترنتی می باشد و ناگفته نماند که دلیل قیمت پایین متفاوت بودن کالا نیست بلکه سود بسیار پایین فروشگاه ما و فروش بالا می باشد و جای نگرانی برای خرید بخاطر قیمت پایین نییست و شما میتوانید با خیال راحت خرید خود را قطعی کنید.

3-خرید حضوری: تفاوتی که فروشگاه پلیکان با سایر رقبا و همکاران دارد این است که فروشگاه پلیکان بجز فروشگاه اینترنتی فروشگاه حضوری دارد ولی کلیه فروشگاه های اینترنتی سطح کشور بصورت مجازی می باشد و فروشگاه حضوری ندارند، و شما میتوانید کالا هایی که نیاز به لمس کردن برای شما است و میخواهید از نزدیک ببینید میتوایند به فروشگاه مراجعه کنید و برای مشتریانی که این امر میسر نمیباشد میتوانند با کارشناسان فروش ما تماس بگیرند و درخواست تماس تصویری و یا عکس های گوناگون و مختلف از قسمت های کالا کنید تا کارشناسان فروش ما برای شما ارسال کنند.

 

فروشگاه اینترنتی آی پلیکان با توجه به سیاست های خود و بجز فروشگاه های حضوری خود برای اطمینان خاطر مشتریانی که میخواهند بصورت غیرحضوری خرید کنند، از سازمان های مربوط مجوز ها و نماد های دریافت کرده است که مشتریان اینترنتی با خیال راحت و ایمن خرید خود را انجام دهند، لازم بذکر است که درگاه های پرداختی فروشگاه آی پلیکان

 خرید از تمامی بانک های عضو شتاب با امنیت سطح بالا می باشد که جای نگرانی ندارد و مشتریان بصورت آسوده خاطر از درگاه بانک بصورت آنلاین خرید خود را انجام دهند.

برای مشاهده مجوز ها به پایین صفحه مراجعه کنید.

 

با توجه به گستردگی اجناس لوازم خانگی و نوسانات بازار ارزی و دلار در ایران و جهت جلوگیری از مشکلات پس از خرید، مشتریان عزیز توجه داشته باشند که ما سعی داریم تا همیشه قیمت های سایت بروز و کامل باشد ولی با این تفاسیر از شما مشتریان عزیز خواهشمند ایم

قبل از خرید جهت اطلاع از قیمت و موجوی کالا با ما تماس بگیرید و یا در هر مرحله از خرید میتوانید از قسمت های مختلف و راه های ارتباطی با ما، پیام خود را بگذارید تا کارشناسان ما در اولین فرصت با شما تماس بگیرند، توجه داشته باشید در هر ساعت از شبانه روز میتوانید درخواست خود را ثبت کنید و یا طریق واتساپ پیام خود را برای پشتیبانی سایت مطرح کنید، زمان پاسخگویی به شما کمتر از 2 ساعت می باشد.

 

بله برای پیگیری راحتر سفارشات مشتری نیاز به ثبت نام است.

برای تغییر آدرس و یا اضافه کردن آن باید ابتدا وارد سایت شوید و سپس گزینه تغییر دفترچه آدرس رو زده و در این قسمت میتوانید آدرس رو ویرایش و یا اضافه کنید.

برای ایجاد حساب کاربری در سایت آی پلیکان

ابتدا در قسمت بالای سایت بروی گزینه ثبت نام کلیک کرده و سپس مشخصات فردی را وارد کرده و سپس شماره تماس تلفن همراه خود را وارد و بعد از دریافت پیامک تایید حساب کاربری شما ساخته شده و رمز عبور و آدرس ایمیل برای شما پیامک میگردد، برای ورود مجدد رمز عبور خود دقت کنید که به فارسی و یا انگلیسی وارد شده است.

شما میتوانید به دو صورت ثبت سفارش انجام دهید

1: بصورت اینترنتی از داخل سایت، وارد محصول شوید و کلید سبز رنگ اضافه به سبد خرید را زده و سپس گزینه تسویه حساب، اگر وارد حساب کاربری از قبل شده اید در این مرحله آدرس دریافت کالا رو وارد کنید و اگر وارد حساب کاربری نشده اید گزینه ورود بزنید و وارد حساب کاربری شوید و ادامه روند سفارش را ادامه دهید تا مرحله پرداخت نهایی کالا و پرداخت آن.

2: سفارش بصورت تلفنی و تماس با فروشگاه 05151244

راحت ترین راه برای ثبت سفارش بصورت پرداخت از طریق درگاه بانکی فروشگاه است که از درگاه امن چند لایه استفاده شده است می باشد،

یکی از راه های دیگر پرداخت کارت به کارت کردن و یا واریز به حساب فروشگاه است، برای دریافت شماره حساب با فروشگاه تماس بگیرید و یا روی لینک کلیک کنید.

بله امکان تغییر سفارش هست، ولی قبل از اینکه سفارشات شما ارسال شده باشد، اگر کالاهای شما ارسال شده باشد امکان تغییر آن وجود ندارد.

ارسال سفارشات به چندصورت امکان پذیر است:

بهترین و بصرفه ترین راه برای ارسال کالاهای بزرگ از طریق ناوگان حمل و نقل باربری می باشد، کالاهای کوچیک تر و سبک تر با ناوگان تیپپاکس ارسال میگردد و بهترین راه برای ارسال کالاهای ریز مانند: آسیاب، سرخ کن، آبمیوه گیری و ... از طریق پست می باشد.

دو روش برای خرید اقساطی وجود دارد:

1:امکان خرید اقساطی لوازم خانگی با شرایط ویژه تا سقف 36 ماهه بدون پیش پرداخت تا مبلغ 500 میلیون ریال از سایت آی پلیکان در سراسر ایران برای تمامی مشتری ها فراهم شده است،

2:فروش اقساطی توسط خود فروشگاه به این صورت است که 1/2 مبلغ فاکتور نقدا دریافت و الباقی طی اقساط 4 الی 5 ماهه با چک صیادی در سراسر ایران امکان پذیر است، برای کسب اطلاعت بیشتر با فروشگاه تماس 05151244 و یا از طریق لینک خرید اقساطی لوازم خانگی و یا از پیام رسان واتساپ ارتباط بگیرید.

امکان ثبت کالاهای خاص و یا کالاهای که داخل سایت درج نشده می باشد شما میتوانید با فروشگاه تماس بگیرید و درخواست خود را بازگو کنید برای راحتی شما مشتریان عزیز با شماره تلفن ویژه 05151244 داخلی 20 در اختیار شما قرار گرفته شده است میتوانید تماس بگیرید.

امکان پیگیری از داخل سایت در قسمت بالای سایت گزینه پیگیری سفارشات و یا داخل پنل کاربری (داشبورد) مشاهده تاریخچه سفارش ها، می باشد و یا با شماره های فروشگاه تماس بگیرید، لازم بذکر است سفارشات شما در هر مرحله باشه از طریق پیامک اطلاع رسانی میشود.

سفارشات در فروشگاه آی پلیکان از 3 الی 5 روز کاری زمان میبره

بعضی از شهرهای ایران از لحاظ بٌعدمسافتی بسیار دورتر از فروشگاه ما هستند ولی همیشه سعی کردیم در کمترین زمان کالا رو برای مشتری ارسال کنیم.


برای کسب اطلاعات بیشتر و یا سوالات بیشتر میتوانید با فروشگاه تماس حاصل نمایید.